客户评价

当然,我们可以整天谈论PC技术如何与盈亏底线和投资回报率相互关联。或者,我们可以做得更好,让您直接从顾客那里听到成功案例,并且将其付诸行动。

案例研究1

refrigeration case

问题:

由于来自购物车和存放车的日常碰撞,此零售商经历着对其Hussmann岛冷藏柜的重大损害。所出现的损害是不美观的、可能不安全、并且修理成本高-- 影响着顾客的购物体验...以及他们的盈亏底线.

refrigeration case

解决方案:

当地的设备工程主管对于如何最好地阻止损害的各种选择权衡斟酌。 他们与当地McCue的防损专家并肩工作,对McCue不锈钢防撞栏和McCue护角进行实地试验。他们感觉到此量身定制的McCueTOYOU 解决方案在很好的反映其形象和品牌的同时,也很好地保护了商店的资产.

结果:

我们的商店测试导致了其它的一些结果。事实上,第一次商店测试已经使30多家商店在不到一年的时间内在亚特兰大区域得以安装。由于几乎没有对其冷藏柜造成损害,因此商店看起来更好些-- 其显著降低了商店的维护成本。更加具体地说,节省开支净额大约500,000.00美元!!

对于顾客和零售商来说,使用McCueTOYOU概念的团队方法是必定会成功的.

Sweetbay

refrigeration case

问题:

在美国Sweetbay的整个商店中经历着损害和不和谐。在停车场:零散的购物车,在通廊:墙壁和边石的损害,在销售厅:冷藏箱的损害。在后库房,您会受到更多的损害(在这种情况下,对于装载门的损害)。混乱、损害、更多的损害影响着他们的操作,增加维修费用-- 最重要的是,使这个地点低于购物者的预期标准.

解决方案:

blueprint

Sweetbay征集了来自当地McCue的防损专家的想法。同时,他们在没有花费太大的情况下,制订了防损策略。经过深思熟虑和规划后,他们在整个商店实施McCueTOYOU。在停车场:McCue布置购物车围栏。在通廊:布置McCue方管系统。在销售厅:布置McCue 护角,McCue 保险杠。在后库房:布置McCue FlexCore立柱.

结果:

让我们询问顾客...

corner guard

“我想要花一些时间表示我们对于McCue 生产线和服务的满意度。正如您所知道的,我们使用了您公司的好几种产品,例如Green Guard保险杠、FRL护墙板、方管系统、柜台防护装置、护角、购物车围栏、和弹性立柱, 这些产品都遭受零售环境中出现的撞击和滥用,并且在保护我们的商店和货架不受损害的同时维持着它们的良好外观.

就服务而论,您集中体现了客户服务应该被期望的样子。您对于我们商店的来访以及对我们图纸的审查在帮助我们看见我们可能需要额外保护的区域的时候是无价的.

盈亏底线,McCue具有非常好的生产线并提供出色的服务。我们非常乐意让您成为供应商.”

- Ken Griffin, 项目经理